นโยบายความเป็นส่วนตัว
d168 — ข้อมูลของคุณคือสิ่งสำคัญ

d168 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นชาวไทยทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า d168 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา

เราดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดมั่นว่าข้อมูลของท่านเป็นของท่าน ไม่ใช่ของเรา การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม d168 ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง ท่านมีสิทธิ์ที่จะหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ

d168 อาจแก้ไขปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้

d168 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท โดยขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและความจำเป็นในการให้บริการแต่ละประเภท ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้แก่เรา

• ชื่อ-นามสกุล ตามที่ปรากฏในบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเลขหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อธนาคาร

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ระบบปฏิบัติการและเว็บเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันและเวลา
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูล cookies และ session ระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

• การตั้งค่าวงเงินการเดิมพันที่ท่านกำหนดเอง
• ประวัติการขอพักการเล่นหรือการยกเว้นตนเอง
• พฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยงด้านการพนันติด

d168 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือเล่นเกม
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บทสนทนาผ่านแชทสด LINE Telegram หรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงิน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลท่าน

d168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบธรรมและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ของท่าน รวมถึงประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ใช้เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตน ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CTF)
• การปรับปรุงบริการ: ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ใช้เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือตอบคำถามและข้อร้องเรียน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: ใช้เพื่อแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)

d168 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการในนามของ d168 เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เชื่อถือได้ เพื่อปกป้องทั้งตัวท่านและระบบโดยรวม
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

d168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และประวัติการเล่น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

d168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้ตั้งใจ มาตรการด้านความปลอดภัยที่เราใช้งานอยู่ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน จะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับมอบหมายและผ่านการตรวจสอบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมถึง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ d168 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

d168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• บทสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา d168 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

ในบางกรณี การให้บริการของ d168 อาจต้องมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว d168 จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ไทยกำหนด
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศโดยใช้มาตรฐานสัญญาที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
• ใช้การเข้ารหัสระดับสูงสำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ถูกโอนระหว่างประเทศ
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

บริการของ d168 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกหรือให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และมีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ d168 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเรา

d168 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากท่าน หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: @d168official
• Telegram: @d168support

เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า